• تسجيل الدخول: يصل العميل إلى منطقة الخدمة ويسجل دخوله عبر كشك الخدمة الذاتية (Self-Service Kiosk) بإدخال رقم هاتفه ( اوبشن اختياري ) أو سحب تذكرة مباشرة
•  
• الانتظار النشط: يتلقى العميل تذكرة رقمية ويُطلب منه الانتظار. يمكنه الآن التجول في المتجر، ومشاهدة العروض، أو حتى مغادرة المنطقة والرجوع لاحقًا بفضل إشعارات الهاتف.
•  
• الإشعار والدعوة: عندما يحين دور العميل، يقوم النظام بإرسال إشعار عبر رسالة نصية (SMS / واتساب ) أو عرض رقمه على الشاشات الرقمية التي خلف عامل القسم المختص ( لحوم / اجبان ) ، مع تحديد رقم المنضدة المخصصة له.
•  
• إنهاء الخدمة: يتوجه العميل إلى المنضدة المحددة، ويقوم موظف الخدمة بإنهاء المعاملة بسرعة وكفاءة، حيث تكون جميع البيانات جاهزة مسبقًا.

هذا النظام مثالي لجميع أنواع متاجر التجزئة، خاصة تلك التي تشهد إقبالاً كثيفًا، مثل:

• السوبر ماركت ومحلات البقالة
• متاجر الإلكترونيات والأجهزة
• الصيدليات
• محلات الأزياء والمجوهرات خلال مواسم الذروة
• مراكز التسوق التي تدير طوابير مشتركة